La sonnette Ring est un appareil intelligent et bien construit qui permet aux propriétaires de savoir qui est à leur porte, qu'ils soient à la maison ou au travail. Mais lorsque l'unité commence à fonctionner, à quel point votre maison est-elle sécurisée ?
De nombreux utilisateurs ont eu des problèmes avec leur sonnette Ring qui ne se chargeait pas correctement. Alors, quel est le problème ici? Comment pouvez-vous le résoudre et être sûr que votre maison est sûre ? De plus, quelles sont les raisons pour lesquelles la batterie se décharge si rapidement ? Nous aborderons ces questions dans un instant.
Vérifiez la durée de vie de la batterie
Vous avez récemment remarqué l'indicateur de batterie faible sur votre sonnette Ring. Naturellement, vous vous rendez compte qu'il est temps de le charger. Après des heures de charge, le message indique toujours que la batterie est faible, ce qui vous fait croire que votre sonnette Ring ne se charge pas correctement.
La première étape consiste à vérifier la durée de vie de la batterie. Comment est-ce que tu fais ça? Recherchez-vous l'indicateur d'autonomie de la batterie sur l'appareil lui-même ? En fait, non, vous pouvez le vérifier directement depuis l'application. Voyons ce que vous devez faire :
- Ouvrez l'application Ring sur votre téléphone.
- Ensuite, allez dans « Appareils ».
- Cliquez sur votre unité.
- Ensuite, appuyez sur « Santé de l'appareil ».
- Vérifiez l'état de l'alimentation.
Si le « Statut de l'alimentation » indique « Bon » ou « Très bien », alors c'est une bonne nouvelle. Mais il y a d'autres choses que vous pouvez essayer.
Obtenez le transformateur
Dans certains cas, la batterie a tendance à se décharger rapidement car il n'y a pas de transformateur. Le transformateur que vous possédez actuellement n'est peut-être pas assez puissant pour prendre en charge tous vos appareils, y compris l'unité Ring. Pour cela, c'est une bonne idée d'obtenir un nouveau transformateur qui sera attaché au tableau du panneau électrique.
Cependant, choisir le bon transformateur n'est pas facile. Vous devez connaître l'électricité pour pouvoir choisir une unité appropriée. Si vous n'êtes pas sûr de ce qui est le mieux pour votre maison, appelez un électricien. Ils vous aideront à faire un choix intelligent.
Vérifiez le panneau du panneau électrique
Allez sur votre tableau électrique et ouvrez-le. Vous verrez différents disjoncteurs. Il y aura probablement un transformateur attaché au panneau. La première chose à faire est de vérifier si les disjoncteurs sont activés.
Vérifiez si les fils sur le transformateur semblent bons. Attention cependant, ne les touchez pas avant d'avoir éteint les disjoncteurs ! Cela peut vous mettre en danger, alors assurez-vous de suivre cette étape. Alternativement, vous pouvez appeler un électricien pour vérifier le câblage et vous assurer que tout fonctionne correctement.
Si tout va bien ici, il est temps de contacter l'assistance Ring.
Contactez l'assistance Ring
Dans certains cas, le problème vient de la sonnette Ring elle-même. Pour confirmer vos soupçons, contactez le service client. Gardez à l'esprit que l'appel téléphonique peut durer un certain temps, alors ne le faites pas lorsque vous êtes pressé.
Le support client Ring vous aidera à déterminer quand la batterie a cessé de se charger. Ils vous aideront à réinitialiser l'appareil, ce qui pourrait vous aider à restaurer la batterie à son plein potentiel. Si le carillon ne répond pas, vous passerez à l'étape suivante à la place.
Parfois, le problème peut être le firmware. Le micrologiciel est une mise à jour du logiciel, qui peut ne pas être compatible avec certaines unités Ring. Le technicien peut recommander de revenir au firmware précédent. Une incompatibilité avec le firmware peut entraîner des problèmes de charge de la batterie.
En parcourant avec vous ces différentes étapes, ils peuvent déterminer si l'appareil est défectueux. Si tout échoue, le service client enverra un remplacement pour votre sonnette Ring.
La nouvelle unité ne devrait pas avoir de problèmes de charge.
Pourquoi la batterie se décharge-t-elle rapidement sur une sonnette Ring ?
Comme de nombreux utilisateurs ont des problèmes avec la batterie de leur sonnette Ring, la question se pose : pourquoi se décharge-t-elle si vite ? Il y a quelques raisons potentielles. Jetons un coup d'oeil à eux.
Température froide
L'un des problèmes avec les sonnettes Ring est qu'elles ne peuvent pas résister à un temps extrêmement froid. Lorsque la température descend en dessous de 36 F, la batterie ne se charge pas efficacement. Un temps légèrement plus froid l'affecte encore plus et la batterie ne se charge pas du tout. Enfin, si la température est inférieure à -5 F, l'unité cessera complètement de fonctionner.
La raison en est que le froid a un impact négatif sur les batteries lithium-ion que contiennent les sonnettes Ring.
Une des solutions à ce problème est de rentrer l'appareil à l'intérieur lorsque la température baisse considérablement et de le charger avec une clé USB. Cela garantira également que l'appareil se réchauffe un peu.
Nombre élevé d'événements
Les événements incluent toutes les activités qui activent la sonnette Ring. Si vous le poussez, ce sera un événement. La détection de mouvement est un autre événement. La batterie des sonnettes Ring est censée fonctionner pour 750 à 1000 événements. Par période, cela signifie environ 6 à 12 mois.
Un nombre élevé d'événements épuise la batterie beaucoup plus rapidement. Cependant, parfois, la sonnette peut impliquer même de «faux événements». Par exemple, un vélo passant près de votre maison n'est pas une menace, mais l'appareil le reconnaîtra comme un événement. Si l'appareil vous avertit d'un nombre inhabituel d'événements, vérifiez les paramètres et configurez les zones de mouvement.
Entretenir la batterie
Comme vous pouvez le voir, il existe plusieurs raisons pour lesquelles la batterie d'une sonnette Ring peut ne pas se charger. Pour maintenir sa durée de vie et assurer la sécurité de votre maison, familiarisez-vous avec les facteurs qui épuisent la batterie. Parfois, la raison peut être aussi simple que le froid. D'autres fois, le problème est le câblage ou même un appareil défectueux.
À vous de jouer – êtes-vous satisfait de la sonnette Ring ? Avez-vous eu des problèmes avec lui en plus de la batterie? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
