Pouvez-vous transférer des messages vers votre compte de messagerie professionnel et les suivre en dehors de Facebook ? Pouvez-vous sauvegarder les messages Facebook ?
Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, Facebook peut être un puissant outil de marketing. Cela peut aussi gêner autant que cela aide et exige du dévouement et du temps pour bien l’utiliser. La possibilité de sauvegarder les conversations par courrier électronique pour la postérité ou la preuve est une fonctionnalité peu connue de Facebook, mais vous pouvez l'utiliser à votre avantage si vous en avez besoin.
Les messages Facebook sont conservés sur votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou qu'ils expirent simplement. Pour la plupart des conversations, c'est parfaitement bien. Pour tout ce qui concerne les contrats, les commandes ou les demandes, vous souhaiterez peut-être avoir une sauvegarde de la conversation pour vous y référer rapidement ou pour des preuves. Certaines entreprises peuvent également exiger de tels enregistrements pour se conformer.
Alors, pouvez-vous envoyer des messages Facebook à votre compte de messagerie professionnel ?
Envoyer des messages Facebook par e-mail ?
Pour autant que je sache, vous ne pouvez plus envoyer de messages Facebook à votre compte de messagerie. Sous l'ancien système de messagerie, vous pouviez sélectionner un message, puis choisir de transférer les messages vers une adresse e-mail de votre choix. Cela a facilité la sauvegarde de conversations spécifiques afin que vous en ayez une copie sous votre contrôle.
Malheureusement, depuis la mise à niveau du système, ce n'est plus le cas. Il n'y a plus d'option pour transférer les messages de cette manière. Vous pouvez toujours sauvegarder les messages, mais cela demande un peu plus de travail.
Le processus de sauvegarde et de notification est assez simple et prend moins d'une minute. Ensuite, vous devriez voir plus de notifications Facebook dans votre boîte de réception. Tant que vous ajoutez des clients ou des contacts en tant qu'amis Facebook, vous devriez voir leurs notifications et toutes les notes qu'ils vous envoient dans votre e-mail.
Pour envoyer des commentaires et des notes d'Amis dans votre boîte de réception, procédez comme suit :
- Connectez-vous à Facebook et sélectionnez l'icône de menu flèche vers le bas en haut à droite.
- Sélectionnez Paramètres, puis Notifications.
- Sélectionnez E-mail, puis activez l'option Notes récentes et Commentaires récents.
Au lieu de pouvoir transférer les messages Facebook vers votre compte de messagerie professionnel, vous pouvez les télécharger à la place. Vous pouvez toujours les composer dans un e-mail et en toute sécurité en tant que brouillon si vous souhaitez utiliser un e-mail ou les enregistrer dans un endroit sûr au cas où vous en auriez besoin.
Sauvegarder les messages Facebook
Bien que vous ne puissiez plus transférer les discussions et les messages vers votre messagerie professionnelle depuis Facebook, vous pouvez télécharger une copie de toutes vos discussions. C'est très simple et ne prend que quelques minutes à faire. Je trouve qu'il est plus facile de le faire à partir d'un ordinateur de bureau plutôt que d'un téléphone, mais le processus est à peu près le même.
- Connectez-vous à Facebook et sélectionnez l'icône de menu flèche vers le bas en haut.
- Sélectionnez Paramètres, puis Vos informations Facebook sur la gauche.
- Sélectionnez Télécharger vos informations dans le volet central.
- Cochez ou décochez les options selon vos besoins.
- Sélectionnez Créer un fichier en haut.
Le téléchargement peut prendre un peu de temps et sera téléchargé au format HTML ou JSON. Pour vos messages, vous pouvez tout décocher sauf Messages sur cette page. Il téléchargera ensuite tous vos messages pour que vous puissiez les stocker en toute sécurité. Si vous recherchez quelque chose de spécifique, vous pouvez sélectionner une plage de dates en haut de l'écran de téléchargement plutôt que de tout télécharger.
Une fois téléchargé, ouvrez « index.html » ou « index.json » à partir du fichier et faites défiler jusqu'à Messages. Sélectionnez le lien texte et vous devriez alors voir une copie de tous les messages dans la plage de dates que vous avez sélectionnée. Vous pouvez le conserver dans son format d'origine ou le copier et le coller dans un autre programme si nécessaire.
Sauvegarder manuellement les messages Facebook
Vous pouvez bien sûr sauvegarder manuellement vos messages Facebook. Ouvrez simplement la conversation, faites défiler vers le haut pour tout charger jusqu'au point où vous devez commencer à le garder en sécurité et contrôler A et Contrôle C (Windows) ou Cmd A et Cmd C (Mac). Vous pouvez ensuite le coller dans un endroit sûr et l'enregistrer.
Si vous enregistrez quelque chose de contractuel, cela ne suffit pas pour la plupart des utilisations. Vous devez également enregistrer une capture d'écran du contenu en place dans la fenêtre de discussion. Pour obtenir une bonne copie de toute la conversation, utilisez un navigateur de bureau et utilisez //www.facebook.com/messages. Cela fait apparaître les conversations en plein écran pour de meilleures captures d'écran.
C'est dommage que vous ne puissiez plus envoyer de messages Facebook à votre compte de messagerie professionnel. C'était un moyen rapide et facile d'enregistrer la conversation tout en conservant le contexte. Vous pouvez toujours les sauvegarder, mais cela demande un peu plus de travail.
Connaissez-vous des moyens d'envoyer des messages Facebook à votre compte de messagerie professionnel ? Parlez-nous d'eux ci-dessous si vous le faites!
