Netflix est l'une des plateformes de streaming les plus populaires au monde. Malheureusement, cela en fait une cible tentante pour les pirates qui souhaitent profiter de films et d'émissions de télévision tout en laissant quelqu'un d'autre payer la facture.
Parfois, les pirates changent simplement le mot de passe, mais rien d'autre, et d'autres fois, ils ne changent rien du tout (en espérant passer sous le radar). Mais, il est plus courant qu'un pirate informatique modifie l'adresse e-mail associée au compte afin de pouvoir tout prendre en charge.
Quelle que soit la méthode, il existe des moyens de faire face à une attaque de pirate informatique. Dans cet article, je vais vous expliquer comment vous défendre et récupérer votre compte.
Comment savoir si votre compte Netflix a été piraté ?
Les pirates informatiques utilisent un large éventail de méthodes pour accéder au compte Netflix de quelqu'un.
Dans certains cas, les pirates auront accès à votre compte et laisseront vos identifiants seuls dans l'espoir qu'ils pourront continuer à utiliser votre compte à votre insu. Dans cette situation, il est important de garder un œil sur les activités de visualisation étranges sur votre compte Netflix.
Dans d'autres cas, les pirates peuvent modifier votre e-mail de connexion et votre mot de passe afin de vous empêcher complètement d'accéder au compte. Dans de telles situations, vous devrez contacter Netflix pour reprendre le contrôle de votre compte.
Voyons comment vous pouvez savoir si votre compte a été piraté et comment récupérer votre compte.
Activité de compte étrange
Le moyen le plus simple de savoir si quelqu'un a utilisé votre compte est de vérifier l'onglet récemment regardé sur Netflix. Si vous y voyez un film ou une émission de télévision que vous n'avez pas regardé récemment, il y a de fortes chances que votre compte soit utilisé par quelqu'un d'autre.
Dans ce cas, vous devez changer votre mot de passe immédiatement pour vous assurer que les dommages ne s'aggravent pas et pour empêcher le pirate d'utiliser à nouveau votre compte.
Voici comment vous assurer qu'une activité suspecte a eu lieu sur votre compte Netflix :
- Connectez-vous à votre compte Netflix et sélectionnez Compte.
- Cliquez sur Affichage de l'activité pour voir toutes les activités qui ont eu lieu sur votre compte. Le pirate peut supprimer l'activité récente, donc si vous n'êtes toujours pas sûr de ce qui s'est passé, passez à l'étape suivante.
- Cliquer sur Activité de streaming récente sur l'appareil pour voir les emplacements à partir desquels votre compte a été connecté.
- Vérifiez s'il existe des connexions inconnues d'autres pays ou régions.
- Si vous voyez une connexion dont vous n'étiez pas au courant, il est possible que votre compte ait été piraté. Revenir à Paramètres et sélectionnez Se déconnecter de tous les appareils.
Cela déconnectera votre compte de tous les appareils, y compris ceux utilisés par le pirate. Maintenant que vous vous êtes assuré que vous êtes la seule personne à utiliser le compte, il est temps de changer votre mot de passe pour vous assurer que le pirate ne se reconnecte pas.
Modification de votre mot de passe à partir d'appareils mobiles :
- Connectez-vous à votre compte Netflix à l'aide de n'importe quel appareil.
- Sélectionner Suite dans le coin inférieur droit de l'écran.
- Aller à Paramètres de l'application et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez votre adresse e-mail dans le action section.
- Appuyez dessus et vous pourrez changer votre mot de passe.
- Activez l'authentification en deux étapes pour votre adresse Gmail (si c'est le client de messagerie que vous utilisez). Ainsi, vous devrez valider chaque connexion en cliquant sur un lien que vous recevrez dans votre e-mail. Bien que cela puisse sembler une nuisance, il vaut mieux prévenir que guérir.
Changer votre mot de passe depuis un ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte Netflix.
- Survolez l'icône de votre profil dans le coin supérieur droit et sélectionnez Compte dans le menu déroulant.
- Cliquer sur Changer le mot de passe. Vous le trouverez en haut à droite de la page Compte sous Adhésion et facturation.
- Sur la page suivante, entrez votre mot de passe actuel dans le premier champ et votre nouveau mot de passe dans les deux autres.
- En option, vous pouvez cocher la case à côté de Exiger que tous les appareils se reconnectent avec un nouveau mot de passe. Cela déconnectera automatiquement tous vos appareils connectés de Netflix.
- Cliquez sur sauvegarder pour enregistrer votre nouveau mot de passe.
Maintenant, votre compte devrait être en sécurité car le pirate informatique ne devrait pas pouvoir se reconnecter.
Que faire si mon compte Netflix a été piraté et que mon e-mail a été modifié ?
Bien sûr, si la personne qui a piraté votre compte décide de modifier vos identifiants de connexion, vous ne pourrez pas les lancer via les paramètres de votre compte. Vous pouvez signaler le problème à Netflix via leur centre de support, les utilisateurs reçoivent souvent une aide précieuse en faisant cela.
Si cela se produit, vous êtes maintenant bloqué sur votre compte Netflix. Si le pirate a fait un effort supplémentaire pour modifier toutes vos informations, y compris votre numéro de carte de crédit, vous aurez du mal à prouver que vous êtes le propriétaire d'origine du compte.
D'après ce que nous avons appris des utilisateurs qui ont eu ce problème, vous ne devriez pas vous attendre à récupérer votre compte volé. Netflix ne pourra pas vérifier vos informations d'origine, et il n'y a aucun autre moyen de prouver que le compte vous appartenait en premier lieu.
Le meilleur résultat est que le compte volé est supprimé. Cela signifie que vous devrez en créer un nouveau pour vous remettre à regarder vos émissions de télévision préférées. Tout est entre les mains de l'équipe de support client et de la façon dont elle gère le problème.
Gardez votre compte en sécurité
La meilleure façon de s'assurer que personne d'autre ne prend le contrôle de votre compte Netflix est de le rendre aussi sécurisé que possible dès le premier jour. Cela signifie que vous devez créer un mot de passe contenant des chiffres, des lettres majuscules et minuscules, et même quelques symboles.
Méfiez-vous des communications qui vous sont envoyées par Netflix. Il n'est pas rare que des pirates et des escrocs envoient des e-mails de phishing aux utilisateurs de Netflix pour obtenir des informations privées. Ces e-mails demandent aux utilisateurs de vérifier leurs informations de paiement et leurs identifiants de connexion. Certains escrocs vont jusqu'à fournir un lien réaliste vers un site Web pour piéger leur proie dans la confiscation d'informations privées. Protéger votre compte signifie vous assurer que vous ne donnez pas les informations pour y accéder.
Un autre moyen courant pour les pirates d'accéder à votre compte Netflix consiste à utiliser des navigateurs Web qui n'ont pas d'anti-malware. Non seulement c'est un problème pour votre divertissement, mais c'est aussi un problème pour d'autres comptes.
Si votre compte est piraté après tout cela, vous saurez au moins que les pirates ont dû faire beaucoup de travail supplémentaire. La plupart d'entre eux abandonneront et partiront à la recherche d'une cible plus facile.
Questions fréquemment posées
La sécurité de Netflix est un gros problème de nos jours. C'est pourquoi nous avons inclus cette section pour répondre à plus de vos questions.
Comment modifier mes informations de paiement si je ne parviens pas à me connecter ?
Supposons que vous soyez l'un des rares malheureux à ne pas pouvoir vous connecter à votre compte et que vous ne puissiez pas récupérer votre compte. Si vos informations de paiement sont toujours connectées, vous continuerez à voir les frais mensuels prélevés chaque mois jusqu'à ce que le compte soit annulé.
Si Netflix ne vous aide pas, votre premier arrêt devrait être votre institution financière. La plupart des banques, des sociétés émettrices de cartes de crédit et en particulier PayPal devraient vous donner la possibilité d'arrêter les paiements.
Bien que certaines banques facturent des frais pour cela, il est important de sécuriser votre mode de paiement.
Pourquoi quelqu'un piraterait-il mon compte Netflix ?
Si c'était votre ami qui accédait à votre compte, la réponse à cette question est simple : il veut regarder Netflix gratuitement. Mais supposons que ce soit quelqu'un que vous ne connaissez pas. Pourquoi diable une personne au hasard (peut-être dans un autre pays) voudrait-elle votre compte Netflix ? Même le plan de niveau le plus élevé ne coûte que 15 $/mois.
Eh bien, certaines personnes réalisent un profit en vendant les informations de votre compte sur le dark web. D'autres peuvent découvrir que vous utilisez les mêmes informations de connexion pour d'autres comptes plus sérieux (comme des comptes bancaires, des réseaux sociaux, etc.).
Enfin, certaines personnes voudront peut-être regarder du contenu américain dans d'autres pays. Quelle que soit la raison, prenez les précautions nécessaires pour protéger votre compte (utilisez un mot de passe différent, vérifiez vos e-mails) afin de ne pas devenir l'une des prochaines victimes du pirate informatique.
Comment les pirates informatiques accèdent-ils à mon compte ?
Il existe de nombreuses façons pour un pirate d'accéder à votre compte. D'une part, les e-mails de phishing sont un outil souvent utilisé par les intrus. En envoyant un e-mail d'apparence officielle auquel vous êtes sûr de répondre, les pirates ont effectivement obtenu votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Souvent, cet e-mail vous dirige vers une page Web qui vous demande de vous connecter à votre compte Netflix. Il est préférable d'éviter de vous connecter à votre compte Netflix ailleurs que sur l'application ou le site Web officiel.
Ensuite, les pirates peuvent avoir eu accès à un autre de vos comptes. C'est pourquoi ceux d'entre nous qui connaissent l'industrie conseillent souvent aux gens d'utiliser des mots de passe différents pour chaque compte. Si quelqu'un accède à votre e-mail, il aura également accès à d'autres comptes.
