Tout d'abord, l'Amazon Firestick est l'un des appareils Alexa les plus populaires. Il s'agit d'une télécommande Bluetooth dotée d'une prise en charge vocale et d'un design élégant et minimaliste. Comme tout autre appareil Alexa, votre Firestick est connecté à l'application Alexa et ne peut pas fonctionner sans elle. La suppression ou la désinscription des appareils Alexa n'est pas un processus complexe, mais ce n'est peut-être pas aussi simple que vous le souhaiteriez. Voici comment supprimer votre Firestick ou tout autre appareil de l'application Alexa.
Pourquoi le supprimer ?
Vous n'aurez probablement jamais besoin de retirer votre Firestick de l'application Alexa. Cet appareil a été conçu pour durer et survivra probablement à votre téléviseur. Très probablement, si votre Firestick commence à mal fonctionner, une réinitialisation d'usine suffira. Cependant, des exceptions existent avec n'importe quel appareil, vous pouvez donc finir par remplacer un Firestick défectueux. C'est là qu'Amazon vous a couvert. Si le processus de suppression lui-même nécessite des conseils.
Avant de décider de le supprimer
Certaines personnes se précipiteront pour remplacer leurs appareils au premier signe d'un comportement étrange, même si votre Amazon Firestick n'est pas à blâmer, après tout. C'est un appareil puissant, mais il a ses limites.
Batterie
Même s'il offre une quantité stupéfiante de capacités par rapport à une télécommande de télévision ordinaire, le Firestick n'est, après tout, que cela : une télécommande de télévision. Il peut être basé sur Bluetooth, il peut venir avec le support vocal Alexa, et il peut être beaucoup plus intuitif, mais il est toujours alimenté par des piles AAA qui ne sont pas rechargeables. Par conséquent, ceux fournis avec l'appareil à l'origine devraient expirer à un moment donné. Le problème étant que de nombreux utilisateurs de Firestick ne sont pas conscients de cela, ils finissent donc par remplacer inutilement un modèle parfaitement fonctionnel.
Allez-y et achetez deux piles AAA, ouvrez le couvercle arrière de la télécommande Firestick et remplacez-les. Cela devrait relancer la télécommande.
Obstacles
Comme mentionné, la Firestick est une télécommande Bluetooth qui fonctionne beaucoup mieux que ses homologues à distance IR classiques. Cependant, Bluetooth a ses limites et, malgré le fait qu'il n'a pas besoin d'une ligne de vue directe vers votre téléviseur, des obstructions peuvent entraîner un fonctionnement erratique de l'appareil. Retirez et réorganisez les obstacles dans la pièce pour voir si la télécommande recommence à fonctionner normalement.
Retour aux paramètres d'usine
Au fil du temps, votre Firestick se bouchera avec une quantité croissante de données. Chacun de ces appareils a un espace disponible limité, donc effectuer une réinitialisation d'usine peut vous aider à résoudre le problème. Une réinitialisation d'usine devrait également fonctionner avec une variété d'autres problèmes. Pour effectuer une réinitialisation d'usine, accédez à Paramètres, alors Dispositif, et faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous ayez atteint le Réinitialiser aux paramètres d'usine option. Sélectionnez-le, entrez votre code PIN, et c'est tout. Votre Firestick devrait revenir à des performances normales.
Retirer le Firestick d'Alexa
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, il est probable que vous deviez vous procurer un tout nouvel appareil auprès d'Amazon. Cela dit, assurez-vous de contacter d'abord le support client d'Amazon. Un responsable du support technique essaiera de réparer les choses et proposera finalement de remplacer votre appareil, si aucune solution n'est trouvée. Afin de configurer votre application Alexa avec le nouvel appareil Firestick, vous devrez d'abord supprimer l'ancien.
Appareils Alexa officiels
C'est ce qu'on appelle « désinscrire » l'appareil de la liste de tous les appareils Alexa dans l'application. Pour supprimer votre Firestick de l'application Alexa, visitez alexa.amazon.com dans votre navigateur ou ouvrez l'application mobile Alexa. Dans l'application, accédez au menu de gauche et sélectionnez Paramètres. À l'écran, vous verrez une liste des appareils connectés à l'application Alexa. Sélectionnez le périphérique Firestick en question en cliquant sur le bouton Se désinscrire bouton sur le côté droit. Confirmez cette action et votre appareil sera supprimé.
Autres appareils Alexa
Si vous avez acheté une version non officielle du Firestick, l'option Désenregistrer ne s'affichera pas dans le menu des paramètres mentionné ci-dessus. La suppression d'un tel dispositif nécessite une approche différente.
Tout d'abord, vous devez visiter amazon.com et vous connecter à votre compte. Ensuite, naviguez jusqu'à Comptes et listes et sélectionnez Gérez votre contenu et vos appareils. Cliquez sur Vos appareils pour ouvrir cet onglet et localiser un bouton à trois points sur le côté gauche de chaque appareil répertorié. Cliquez sur ce bouton, sélectionnez Se désinscrire, et confirmez l'action.
Suivre ces deux tutoriels supprimera le périphérique Firestick en question de votre compte. Une nouvelle autorisation est requise si vous souhaitez le réactiver ultérieurement.
Supprimer des appareils domestiques intelligents
Dans certains cas, votre Firestick peut être présent dans l'onglet Smart Home de votre application Amazon. Pour le supprimer de cette liste, ouvrez votre application Alexa, appuyez sur le bouton des trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche, accédez à Maison intelligente et faites défiler jusqu'à ce que vous ayez trouvé le périphérique Firestick en question. Cliquez dessus, allez à Éditer dans le coin supérieur droit et appuyez sur l'icône de la corbeille dans le menu supérieur. Confirmez et votre appareil Firestick sera supprimé de la liste Smart Home de votre application Alexa.
Vous pouvez supprimer tout autre appareil domestique intelligent en utilisant cette méthode.
Supprimer des appareils Amazon d'Alexa
Comme vous pouvez le voir, retirer votre Firestick ou tout autre appareil Alexa de l'application Alexa est un processus simple qui ne prendra pas trop de temps. Prenez un moment pour vérifier les causes sous-jacentes du dysfonctionnement de Firestick avant de le supprimer complètement de l'application.
Avez-vous déjà supprimé un appareil de l'application Alexa ? L'avez-vous trouvé dans l'onglet Appareils domestiques ? N'hésitez pas à vous engager dans la section commentaires ci-dessous pour raconter votre histoire.
