Samsung Galaxy S6/S6 Edge - L'appareil continue de redémarrer - Que faire

Après la dernière mise à jour sur les smartphones S6 et S6 Edge, de nombreux utilisateurs ont commencé à se plaindre du redémarrage soudain de leur téléphone. Les téléphones de certaines personnes sont restés bloqués dans une boucle et ne démarraient pas.

Samsung Galaxy S6/S6 Edge - L'appareil continue de redémarrer - Que faire

Bien sûr, ce n'est pas nouveau, car divers problèmes matériels et logiciels peuvent entraîner la réinitialisation d'un smartphone. Si vous êtes propriétaire de la série Galaxy S6, voici ce que vous devez savoir.

Les plantages de redémarrage les plus rencontrés

Redémarrage occasionnel

Ceci est généralement associé à une application tierce défectueuse ou à un problème logiciel causé par des données corrompues. Cela peut également être causé par une incompatibilité entre une application et une nouvelle mise à jour du système d'exploitation.

Boucle de redémarrage du système

La cause derrière une boucle de redémarrage est un peu plus difficile à diagnostiquer. C'est parce que la plupart du temps, cela empêche même votre téléphone d'accéder à l'écran d'accueil. Une boucle de redémarrage du système se caractérise par le redémarrage du téléphone avant de démarrer réellement le système d'exploitation.

L'appareil Galaxy S6 continue de redémarrer

Comment diagnostiquer

Sur les smartphones Galaxy S6 et S6 Edge, vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour diagnostiquer les boucles de redémarrage. Voici certaines des choses que vous devriez vérifier si vous rencontrez de tels problèmes :

Vérifier l'intégrité du matériel

En faisant cela, vérifiez les signes de dommages physiques. En particulier, recherchez les renflements sur votre téléphone, en particulier autour de la batterie. Une batterie ancienne et endommagée peut provoquer le redémarrage aléatoire de votre téléphone.

Démarrez le téléphone en mode sans échec

L'utilisation du S6 en mode sans échec vous permet d'exécuter le téléphone sans qu'aucune application tierce non essentielle ne fonctionne en arrière-plan. Si tout fonctionne correctement en mode sans échec, il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications empêchent le téléphone de démarrer ou provoquent son blocage et son redémarrage.

Effectuer une réinitialisation d'usine

C'est une autre alternative qui donne d'excellents résultats mais c'est une mesure drastique. Une réinitialisation d'usine efface toutes les données personnelles de votre téléphone. Dans le même temps, il supprime également toutes les applications non essentielles, vous laissant avec un système d'exploitation propre et un stockage vide.

Comment démarrer en mode sans échec

  1. Éteignez votre téléphone
  2. Appuyez et maintenez la puissance
  3. Relâchez le bouton lorsque le logo Samsung apparaît
  4. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume
  5. Relâchez après être entré en mode sans échec

Galaxy S6 continue de redémarrer

Comment effectuer une réinitialisation d'usine

  1. Éteignez votre téléphone
  2. Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation, de réduction du volume et d'accueil
  3. Relâchez lorsque le menu de récupération Android apparaît
  4. Mettez en surbrillance et sélectionnez « effacer les données/réinitialisation d'usine »
  5. Sélectionnez Oui en appuyant sur le bouton d'alimentation et attendez la fin de l'opération
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le téléphone

Galaxy continue de redémarrer

Autres options à considérer

Si une ou plusieurs applications provoquent un redémarrage occasionnel mais inévitable, vous pouvez essayer de les désinstaller ou d'effacer leurs caches pour voir si la situation s'améliore. Mais si votre téléphone ne peut même pas démarrer le système d'exploitation ou si les redémarrages se produisent trop rapidement après le chargement de l'écran d'accueil, vous ne pouvez pas accéder à vos paramètres. Dans ce cas, vous pouvez effacer la partition de cache à partir du menu de récupération Android.

Un dernier mot

Si votre téléphone redémarre toujours ou ne démarre pas après une réinitialisation d'usine, envisagez de vous rendre dans un centre de service. Les problèmes matériels peuvent être diagnostiqués à la maison, mais ils ne peuvent pas être résolus. Même changer la batterie sur un S6 ou S6 Edge peut être une intervention délicate si vous n'avez pas le savoir-faire technique.

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