Échec de la transmission du ping Échec général - Que faire

Le ping est un bon moyen de tester un certain réseau et de le dépanner s'il ne fonctionne pas. En ce qui concerne Windows, le ping est quelque chose que vous effectuez habituellement à partir de votre invite de commande, qui n'a pas été modifiée depuis un certain temps maintenant. En tant que tel, la transmission « Ping a échoué. Une erreur "Échec général" peut apparaître sur chaque version populaire de Windows, y compris 7, 8/8.1 et 10.

Échec de la transmission du ping Échec général - Que faire

Il y a beaucoup de choses qui pourraient causer ce problème, mais il y a aussi beaucoup de solutions possibles pour cela. Restez avec nous pour voir ce que vous pouvez faire pour éviter de tels problèmes et continuer à pinger normalement à l'avenir.

Causes

Les causes habituelles de ce problème peuvent inclure des problèmes de machine virtuelle (VM) (si vous en utilisez une), des pilotes réseau ou des micrologiciels nécessitant une mise à jour, des problèmes avec le système de noms de domaine (DNS), un pare-feu qui n'est pas configuré correctement, et divers problèmes matériels et logiciels. Heureusement, il existe des solutions à tous ces problèmes.

Solutions

Désactiver le pare-feu Windows

Pour vérifier si votre pare-feu est à l'origine du problème, vous pouvez essayer de le désactiver. La façon la plus simple de le faire est d'utiliser l'invite de commande :

  1. Exécutez l'invite de commande en tant qu'administrateur. Vous pouvez le trouver en ouvrant le menu Démarrer et en tapant "cmd" dans le champ de recherche. Si vous utilisez Windows 10, commencez simplement à taper et le système commencera à rechercher.

    Pour exécuter un programme en tant qu'administrateur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ». Vous pouvez également le faire lorsque vous ouvrez des programmes directement à partir du menu Démarrer.

  2. Dans l'invite de commande, tapez "netsh advfirewall set allprofiles state off" et appuyez sur Entrée pour le désactiver.

    En cas de succès, le système renverra simplement un message indiquant "OK". Si vous n'avez pas exécuté le programme en tant qu'administrateur, cmd vous en informera. Vous saurez que vous l'avez fait avec succès si le libellé de la fenêtre est « Administrateur : Invite de commandes » et si le chemin du dossier mène au dossier « system32 » au lieu de votre dossier utilisateur.

  3. Pour réactiver le pare-feu, il vous suffit de taper « netsh advfirewall set allprofiles state on » et d'appuyer sur Entrée. Le même « OK ». message indiquera que vous l'avez activé avec succès.

    Invite de commandes

Vous ne voulez pas gérer l'invite de commande ?

Si vous n'êtes pas très enthousiaste à l'idée d'utiliser l'invite de commande, il existe une autre méthode qui fonctionne et toutes les versions de Windows mentionnées précédemment et ne nécessitent pas l'utilisation de l'invite de commande :

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez « pare-feu » dans sa zone de recherche.
  2. "Windows Defender Firewall" devrait être le premier résultat. Cliquez dessus. Vous pouvez également y accéder depuis le Panneau de configuration.
  3. À l'intérieur, cliquez sur l'option "Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender" située dans la barre latérale à gauche.

    Pare-feu Windows Defender

  4. Pour désactiver le pare-feu, cliquez sur le cercle à côté de « Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé) » pour chaque type de réseau sur lequel vous souhaitez le désactiver. Alternativement, vous pouvez simplement essayer de bloquer toutes les connexions entrantes en cochant la case sous l'option qui maintient le pare-feu activé.

    Activer ou désactiver le pare-feu Windows

  5. Pour le réactiver, revenez à cette option et cliquez sur « Activer le pare-feu Windows Defender ». Un moyen encore plus simple de le faire serait de simplement cliquer sur le bouton "Utiliser les paramètres recommandés".

    Pare-feu désactivé

Encore plus de bricolage d'invite de commande

Contrairement à la méthode précédente, celle-ci nécessite que vous utilisiez l'invite de commande, alors exécutez-la en tant qu'administrateur, puis :

  1. Tapez "ipconfig/release".
  2. Suivi avec « ipconfig/renew ». Ces deux commandes sont utilisées pour renouveler votre adresse IP et devraient idéalement résoudre les problèmes de connexion réseau.
  3. Effacez votre système de noms de domaine (DNS) avec « ipconfig /flushdns ».
  4. Réinitialisez les paramètres TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) en tapant « netsh int ip reset c:tcp.txt ».
  5. Enfin, réinitialisez Winsock avec la commande "netsh winsock reset".

Utilisez la touche Entrée après avoir entré chacune de ces commandes pour laisser Windows l'exécuter.

Mettez à jour votre logiciel

Peut-être que les pilotes logiciels de votre carte réseau sont obsolètes. Voici comment vérifier si c'est le cas et les mettre à jour si nécessaire :

  1. Entrez dans le gestionnaire de périphériques. Vous pouvez le faire en le recherchant dans le menu Démarrer ou en le trouvant dans le Panneau de configuration.
  2. Vous remarquerez tout de suite que les appareils de ce gestionnaire sont divisés par leur fonction. Développez la catégorie "Adaptateurs réseau" et recherchez celui qui est lié à votre périphérique réseau.
  3. Cliquez avec le bouton droit sur ce périphérique et cliquez avec le bouton droit sur « Mettre à jour le logiciel du pilote… » (« Mettre à jour le pilote » dans Windows 10).

    Pilotes du gestionnaire de périphériques

  4. Une nouvelle fenêtre apparaîtra, vous demandant quels pilotes vous souhaitez installer et de quelle manière. Cliquez sur l'option "Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour". De cette façon, vous verrez si vos pilotes sont correctement mis à jour ou non.
  5. Si Windows ne propose aucun pilote, vous pouvez essayer de désactiver les pilotes actuels ou de les désinstaller et d'installer les nouveaux, mais cela n'est recommandé que pour les utilisateurs avancés.

Redémarrez votre modem ou routeur

Enfin, vous pouvez effectuer un cycle d'alimentation si vous le jugez nécessaire. Cela signifie que vous pouvez éteindre un modem, un routeur ou les deux, attendre un moment et les rallumer. Voici comment redémarrer correctement l'un d'entre eux :

  1. Débranchez votre modem ou routeur.
  2. Attendre un moment. Au moins trente secondes devraient s'écouler.
  3. Après cela, rebranchez l'appareil.
  4. Assurez-vous que les voyants de l'appareil que vous venez de reconnecter ne clignotent pas du tout. Cela prend généralement au moins une minute.

Pour redémarrer l'ensemble du réseau local (LAN), qui est généralement un réseau plus petit tel qu'un réseau domestique, procédez comme suit :

  1. Débranchez votre modem en débranchant le câble d'alimentation.
  2. Faites de même pour votre routeur.
  3. Attendez une minute, puis rebranchez les câbles d'alimentation.
  4. Tout d'abord, allumez votre routeur et attendez que les voyants LED se calment. Si le réseau sans fil ne clignote pas, vous allez dans la bonne direction.
  5. Enfin, allumez également votre modem et attendez que les lumières se stabilisent.

La synchronisation entre les appareils offerte par cette méthode peut résoudre votre problème s'il est lié à la connectivité WiFi/LAN.

Ping comme s'il n'y avait pas de lendemain

Ce problème peut sembler assez effrayant au début car il y a beaucoup de causes possibles. Mais si vous réussissez à trouver le coupable, trouver la solution ne devrait pas être un problème. Et même si vous ne trouvez pas le coupable au début, il existe de nombreuses méthodes décrites ici, alors assurez-vous de les essayer.

Laquelle de ces méthodes vous a aidé à résoudre ce problème ? Avons-nous laissé de côté une autre solution possible? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

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