Défaillance de la carte mère : diagnostic et solutions

Réparation de composants électroniques

Réparation de composants électroniques.

Si votre ordinateur cesse de fonctionner soudainement (ou pas si soudainement), il est possible que le problème soit la carte mère. Malheureusement, ils sont également l'un des composants informatiques les plus problématiques à réparer ou à remplacer. Non seulement la carte mère est généralement l'un des composants les plus chers de la machine, mais si vous devez la remplacer, vous devez souvent également remplacer le processeur et la mémoire - une dépense qui peut signifier qu'un tout nouvel ordinateur serait en fait une alternative moins chère.

Cependant, avant de déterrer les cartes de crédit, il y a certaines choses à vérifier car ce tableau apparemment mort peut, en fait, convenir. Dans cet article, je vais vous montrer comment diagnostiquer les problèmes de carte mère et quelques alternatives au remplacement d'une carte cassée.

Qu'est-ce qu'une carte mère ?

Pour les personnes qui n'ont pas grandi en construisant des ordinateurs et qui n'ont pas appris l'architecture de ces machines omniprésentes, faisons un bref tutoriel sur les composants d'un ordinateur personnel et où la carte mère s'intègre dans le schéma. Conceptuellement aussi bien que physiquement, les ordinateurs ont trois types de composants de base : le processeur, le stockage (mémoire et stockage permanent également) et le système d'entrée/sortie (E/S).

Le processeur est votre CPU, probablement une micropuce d'AMD ou d'Intel, ainsi que votre GPU si vous en avez un. Le stockage est votre RAM et vos disques durs - où vous mettez vos informations. Enfin, le système d'entrée/sortie est l'ensemble des éléments qui vous permettent d'interagir avec l'ordinateur – la carte vidéo et le moniteur, le clavier, la souris, etc.

Alors, où la carte mère s'intègre-t-elle dans ce système ? Eh bien, la carte mère n'est pas conceptuellement importante, mais elle est physiquement cruciale. C'est le circuit imprimé (vraiment un ensemble de circuits imprimés assemblés) sur lequel tous ces autres composants sont placés. Le processeur se branche sur la carte mère, où il communique via un canal appelé « bus » avec le disque dur, la mémoire, le clavier et tout le reste.

La mémoire est généralement placée directement sur la carte mère ; le disque dur est probablement dans sa propre zone, mais il se connecte à un contrôleur de disque dur qui se trouve, vous l'aurez deviné, sur la carte mère. Le clavier et les ports USB sont directement connectés à la carte mère. La carte vidéo se branche sur la carte mère, généralement avec son propre bus.

C'est ce qu'on appelle une "carte mère" parce que, comme un vaisseau-mère, c'est la base sur laquelle tout votre ordinateur fonctionne. Pas de carte mère, pas de PC.

Il y a tellement de fils là-dedans.

Signes précurseurs

Si votre ordinateur commence à développer des problèmes, il y a des signes avant-coureurs indiquant qu'une pièce va mal (la plupart du temps). Voici quelques points à surveiller avec votre carte mère :

  1. La carte mère ne reconnaît/affiche pas les périphériques.
  2. Les périphériques cesseront de fonctionner pendant quelques secondes ou plus.
  3. Des démarrages lents peuvent indiquer que votre carte mère va mal, bien qu'il puisse également s'agir d'autres composants (plus de détails ci-dessous).
  4. L'ordinateur ne reconnaîtra pas les lecteurs flash, ou le moniteur affiche parfois des lignes étranges (particulièrement pertinentes si vous avez une vidéo embarquée sur votre carte mère).
  5. La carte mère ne POST (Power On Self Test).
  6. Odeur de brûlé ou marques de brûlure n'importe où sur la carte mère elle-même.
  7. Condensateurs bombés ou qui fuient

Signes d'échec

Les cartes mères sont historiquement les composants matériels les plus difficiles à diagnostiquer car, dans la plupart des cas, vous devez exclure tout autre composant matériel qui y est connecté. Il n'y a généralement pas de vrais signes de défaillance, à part que votre ordinateur se transforme soudainement en un butoir de porte coûteux.

Un disque dur peut vous donner des signes de défaillance, tels que des écrans bleus ou des fichiers perdus, mais une carte mère cessera soudainement de fonctionner. Cela étant dit, voici quelques choses que vous pouvez essayer en premier pour vous assurer que le problème vient de votre carte mère au lieu d'un autre composant matériel.

Diagnostiquer le problème

Carte mère ATX

Il existe des étapes de dépannage simples que vous pouvez suivre pour déterminer si votre carte mère va mal. Ci-dessous, nous divisons la procédure de dépannage en deux catégories : 1) Que vérifier si l'ordinateur réussit toujours le POST et démarre (ou tente de démarrer), et 2) Que vérifier si l'ordinateur ne réussit plus le POST ou ne tourne même pas au.

L'ordinateur réussit le POST et démarre le système d'exploitation

Si votre ordinateur s'allume toujours et démarre même dans le système d'exploitation, vous devez d'abord exclure d'autres composants matériels pour vous assurer qu'ils ne provoquent pas les symptômes énumérés ci-dessus.

Disques durs): Le transfert des fichiers est-il long ? Voyez-vous des erreurs ou des écrans bleus ? Le temps de démarrage a-t-il augmenté de manière significative ? Entendez-vous des claquements ou des gémissements bruyants ? Si la réponse à l'une de ces questions est oui, votre disque dur est peut-être défectueux. Il vaudra la peine d'exécuter les utilitaires de diagnostic sous Windows et/ou du fabricant du lecteur. Consultez également notre article complémentaire sur les pannes de disque dur : avertissements et solutions.

Vidéo: L'affichage semble-t-il brouillé ou voyez-vous des artefacts sur l'écran que vous n'aviez pas vus auparavant ? Les tâches gourmandes en graphiques provoquent-elles des écrans bleus ou une instabilité ? Si tel est le cas, votre carte vidéo peut être défectueuse et nécessitera des tests supplémentaires. Consultez également notre guide sur les symptômes de défaillance de la carte vidéo pour un dépannage plus approfondi.

Mémoire (RAM) : Même s'il n'a pas de pièces mobiles, il est possible que votre mémoire tombe en panne et provoque une erreur ou une instabilité de votre système. Dans ce cas, l'exécution d'un outil de diagnostic tel que Memtest86 ou Memtest86+ est recommandée pour un dépannage ultérieur.

Processeur (CPU) : Bien qu'assez rare, une défaillance du processeur peut être une cause d'instabilité du système. Si vous disposez d'un processeur Intel, le téléchargement et l'exécution de l'outil de diagnostic des processeurs Intel peuvent révéler des problèmes avec le processeur lui-même. Pour les processeurs AMD, essayez l'outil de surveillance du système AMD.

Alimentation (PSU) : Une alimentation électrique défaillante ou insuffisante (ou qui ne fonctionne pas selon les spécifications) peut rapidement rendre le système instable et potentiellement endommager les autres composants du système informatique. Assurez-vous d'avoir la bonne alimentation pour votre système et vérifiez les tensions de l'alimentation pour vous assurer qu'elles fonctionnent conformément à leur sortie nominale (les tensions peuvent facilement être surveillées dans le BIOS ou dans les utilitaires logiciels fournis par les fabricants de cartes mères). Si vous n'êtes toujours pas sûr, veuillez également lire notre article sur le dépannage de l'alimentation.

Mises à jour du BIOS de la carte mère : De nombreuses instabilités du système peuvent être corrigées par une mise à jour du BIOS de la carte mère (en particulier sur du matériel plus récent). Veuillez consulter le site d'assistance du fabricant de votre carte mère pour plus de détails.

Enfin, un bref mot également sur le refroidissement du système : dans de nombreux cas, des erreurs sont rencontrées en raison d'un refroidissement incorrect ou même d'une panne de refroidissement dans un système informatique. Si l'un des composants du système fonctionne hors spécifications en raison d'une surchauffe, une instabilité du système peut en résulter.

Une inspection visuelle du système est suggérée pour s'assurer que tous les composants sont correctement installés et suffisamment refroidis (c'est-à-dire que les ventilateurs du boîtier et des composants fonctionnent normalement). La température peut également être surveillée à la recherche d'anomalies à l'intérieur du système d'exploitation à l'aide d'une grande variété d'outils - nous en suggérons quelques-unes gratuites que vous pouvez utiliser dans notre article sur la surveillance de la température du PC.

L'ordinateur ne POST ou ne s'allume pas

Techniciens miniatures travaillant sur une carte de circuit imprimé ou une carte mère. Concept de support technique.

Si votre ordinateur ne réussit pas le test POST ou ne s'allume même pas, une défaillance matérielle est presque certaine. Mais la carte mère pourrait toujours être fonctionnelle. Nous voulons nous assurer que ce n'est pas un autre coupable.

La première chose à faire est d'effectuer une brève inspection visuelle du système lui-même. Tous les composants sont-ils correctement installés ? Si le système s'allume, tous les ventilateurs tournent-ils ? Si la carte mère a un indicateur LED visuel, de quelle couleur est-il (généralement le vert signifie que tout va bien) ? En cas de doute, essayez de réinstaller les composants si nécessaire et essayez de redémarrer le système.

Certaines cartes mères modernes auront même des LED pour les composants individuels. Par exemple, s'il y a un problème avec votre RAM ou votre CPU, vous devriez pouvoir trouver une LED près de ce composant spécifique, indiquant s'il y a un problème ou non (encore une fois, le vert signifie généralement que tout va bien).

La deuxième chose à faire est de confirmer si la carte mère produit des codes d'erreur (ou bip) lors de la tentative de démarrage du système avec des composants clés manquants (par exemple, CPU, RAM, vidéo). Cela suppose, bien sûr, que le système s'allume toujours.

Par exemple, si vous retirez la RAM et démarrez l'ordinateur, est-ce qu'il répond par des bips d'erreur ? Notez que certaines cartes mères modernes ne prennent plus en charge les codes sonores (veuillez consulter le manuel de votre carte mère pour vous assurer que la vôtre le fait). Pour plus de détails sur les différents codes de bip (erreur) de la carte mère et leur signification, veuillez consulter ces ressources ici.

Dans certains cas, c'est en fait l'alimentation qui est mauvaise. Les blocs d'alimentation peuvent sembler toujours fonctionner, car le ventilateur du bloc d'alimentation peut toujours fonctionner, ainsi que le ventilateur du processeur et tous les voyants que vous pourriez avoir sur votre ordinateur. Mais ce n'est pas parce que ces pièces s'activent que l'alimentation fournit suffisamment de jus à la carte mère ou à d'autres parties de l'ordinateur.

Carte mère-CMOS-Batterie

La pile CMOS argentée à l'intérieur d'une carte mère.

Enfin, vous pouvez effectuer deux autres tests rapides. La première et la plus rapide est de réinitialiser le CMOS de la carte en retirant la batterie. La seconde consiste à tester les composants à l'extérieur du boîtier du PC. Nous avons un excellent guide étape par étape sur les forums PCMech qui vous guidera à travers ces étapes pour déterminer si vous avez un composant court ou défectueux.

C'est mort - Et maintenant ?

Malheureusement, si les procédures de diagnostic ci-dessus n'ont pas aidé, il est peut-être temps d'acheter une nouvelle carte mère. Il n'y a aucun moyen de savoir comment votre carte mère est morte. Les pièces électroniques subissent une usure comme toute autre chose.

Toutes les pièces finissent par mourir ; c'est une chose normale, même si parfois les cartes mères peuvent mourir d'un court-circuit à cause d'une alimentation de mauvaise qualité. Encore une fois, c'est quelque chose que vous pouvez déterminer en mettant une nouvelle alimentation électrique, espérons-le, de meilleure qualité dans votre machine et en voyant si elle fonctionne ou non.

Si vous savez que votre carte mère est morte, vous pouvez essayer de réparer votre carte mère, mais ce n'est pas une tâche facile. Vous auriez besoin d'une solide compréhension des composants électriques, tels que les condensateurs, par exemple. Vous devez non seulement comprendre le risque de choc électrique, mais aussi qu'il est difficile de vérifier si un condensateur est mort sur les cartes mères modernes. Cependant, si vous voulez essayer, Tom's Hardware a mis au point un excellent guide bien documenté sur le remplacement des condensateurs.

La différence entre un bon condensateur et un condensateur qui doit être remplacé.

La différence entre un bon condensateur et un condensateur qui doit être remplacé.

Pour la plupart des gens, cependant, il vaut mieux acheter une nouvelle carte mère. Dans ce cas, il est préférable de chercher un remplaçant exact. Si elle est trop ancienne, vous voudrez peut-être envisager une carte mère plus récente pour votre système tant que vos composants fonctionneront avec elle. D'un autre côté, cela pourrait valoir la peine d'envisager de construire un tout nouveau PC si vous pouvez vous le permettre.

Cela vaut la peine de se rendre sur les forums PCMech et de consulter certains de nos experts sur la meilleure carte à acheter pour votre système. Alternativement, vous pouvez obtenir de bons conseils sur la construction d'un nouveau PC, si c'est la voie que vous décidez de suivre !

Récupération de données

Un autre concept de support technique de techniciens miniatures travaillant sur la récupération de données sur un disque dur.

Un autre concept de support technique de techniciens miniatures travaillant sur la récupération de données sur un disque dur.

En ce qui concerne la récupération de données avec une carte mère morte, vous avez vraiment de la chance. S'il s'agissait d'un disque dur mort, il y a de fortes chances que vous deviez envoyer votre disque dur à un service de récupération de données qui vous facturerait alors des centaines ou même milliers de dollars pour récupérer vos données. Et c'est si vos données étaient même récupérables.

Récupérer vos données est aussi simple que d'obtenir une nouvelle carte mère et de remonter l'ordinateur. Cependant, avec votre ancien disque dur branché, vous devrez d'abord le sélectionner comme périphérique de démarrage dans les paramètres du BIOS. Après cela, toutes vos données devraient toujours être là au démarrage.

Alternativement, tout ce dont vous avez besoin est un adaptateur qui transforme votre disque dur en un disque dur externe. À ce stade, vous pouvez simplement le brancher sur un autre ordinateur et toutes vos données devraient être disponibles.

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